V2.1 | A partir del 6 de mayo de 2025
LEA DETENIDAMENTE ESTE ACUERDO DE TÉRMINOS DE USO (LOS “TÉRMINOS”).
ESTE ACUERDO ES UN CONTRATO LEGAL ENTRE USTED (“USUARIO”) Y CVRD Health, Inc. (“CVRD Health”, “nosotros”, “nuestro” y “nos”).
LA SECCIÓN 9 DE ESTOS TÉRMINOS ES UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE QUE REQUIERE QUE LA MAYORÍA DE LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y FINAL EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL.
CONSULTE LA SECCIÓN 9 PARA MÁS INFORMACIÓN SOBRE ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y CÓMO EXCLUIRSE.
AL ACCEDER O UTILIZAR BECVRD.COM O CUALQUIER OTRO SITIO WEB CON UN ENLACE AUTORIZADO A ESTOS TÉRMINOS (EL “SITIO”), INSTALAR O USAR NUESTRA APLICACIÓN MÓVIL (“APP”), REGISTRAR UNA CUENTA EN LÍNEA O ACCEDER O USAR CUALQUIER CONTENIDO, INFORMACIÓN, SERVICIO, FUNCIÓN O RECURSO DISPONIBLE O HABILITADO A TRAVÉS DEL SITIO O DE LA APP (COLECTIVAMENTE, LOS “SERVICIOS”),
USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS (EN SU NOMBRE O EN NOMBRE DE LA ENTIDAD QUE REPRESENTA) Y DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO, LA AUTORIDAD Y LA CAPACIDAD PARA CELEBRAR ESTOS TÉRMINOS (EN SU NOMBRE O EN NOMBRE DE LA ENTIDAD QUE REPRESENTA).
USTED NO PUEDE ACCEDER NI UTILIZAR EL SITIO NI ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS SI NO TIENE AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD.
SALVO QUE SE DISPONGA LO CONTRARIO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, SI NO ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS, NO PODRÁ ACCEDER NI UTILIZAR LOS SERVICIOS.
El uso de los Servicios también está sujeto a los términos, condiciones y políticas adicionales que publiquemos por separado en los Servicios (“Términos Suplementarios”), los cuales se incorporan por referencia en este Acuerdo.
En la medida en que exista algún conflicto entre estos Términos y los Términos Suplementarios, los Términos Suplementarios prevalecerán con respecto al asunto específico de dicho acuerdo.
CVRD Health se reserva el derecho de modificar los Términos o sus políticas relacionadas con los Servicios en cualquier momento, con efecto a partir de la publicación de una versión actualizada de estos Términos o de cualquier Término Suplementario aplicable en los Servicios correspondientes.
Usted debe revisar regularmente estos Términos, ya que el uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.
Usted reconoce y acepta que CVRD Health es una plataforma de cuentas de ahorro para la salud.
NO PROPORCIONAMOS CONSEJOS, DIAGNÓSTICO NI TRATAMIENTO MÉDICO, NI SOMOS UN PLAN DE BENEFICIOS DE SALUD PARA EMPLEADOS NI UN SEGURO MÉDICO.
NO ESTAMOS SUJETOS DIRECTAMENTE A LA LEY DE SEGURIDAD DE INGRESOS DE RETIRO DE EMPLEADOS DE 1974 (ERISA), NI A NINGUNA LEY ESTATAL O LOCAL DE SEGUROS QUE SE APLIQUE A UNA ASEGURADORA DE SALUD.
TAMPOCO SOMOS UN BANCO NI UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA, AUNQUE PODEMOS ASOCIARNOS CON BANCOS Y ENTIDADES FINANCIERAS.
La información obtenida de los licenciantes de CVRD Health y del Sitio, incluidos textos, herramientas y servicios, se proporciona solo con fines informativos y no debe sustituir el asesoramiento médico, financiero o fiscal profesional.
1. Uso de los Servicios y Propiedades de CVRD Health
1.1 Licencia
La Aplicación, el Sitio, los Servicios y la información y el contenido disponibles en el Sitio y en la App (según se definen estos términos en el presente) (cada uno, una “Propiedad de CVRD Health” y colectivamente, las “Propiedades de CVRD Health”) están protegidos por leyes de derechos de autor en todo el mundo.
Sujeto a estos Términos, CVRD Health le otorga una licencia limitada, no transferible, no exclusiva y revocable para usar y acceder al Sitio únicamente para su uso personal y no comercial.
1.2 Licencia de la Aplicación
Sujeto a su cumplimiento de los Términos, CVRD Health le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para descargar, instalar y usar una copia de la App en un solo dispositivo móvil o computadora de su propiedad o bajo su control, y ejecutar dicha copia únicamente para su uso personal o fines comerciales internos.
Además, con respecto a cualquier App a la que se acceda o que se descargue desde la Apple App Store (“App obtenida de la App Store”), usted solo la usará (a) en un producto de marca Apple que ejecute el sistema operativo iOS (propiedad de Apple), y (b) según lo permitido por las “Reglas de Uso” establecidas en los Términos de Servicio de la Apple App Store.
No obstante lo anterior, respecto a cualquier aplicación descargada desde la Google Play Store (“App obtenida de Google Play”), usted puede tener derechos de licencia adicionales respecto al uso compartido dentro de su grupo familiar designado.
1.3 Ciertas Restricciones
Los derechos que se le otorgan en virtud de estos Términos están sujetos a las siguientes restricciones:
(a) Usted no podrá licenciar, vender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, distribuir, alojar ni explotar comercialmente el Sitio, ya sea total o parcialmente, ni ningún contenido mostrado en el Sitio.
(b) Usted no podrá modificar, crear obras derivadas, desensamblar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa a ninguna parte del Sitio.
(c) Usted no podrá acceder al Sitio con el fin de crear un sitio web, producto o servicio similar o competitivo.
(d) Salvo que se indique expresamente en el presente documento, ninguna parte del Sitio puede copiarse, reproducirse, distribuirse, republicarse, descargarse, mostrarse, publicarse o transmitirse en ninguna forma ni por ningún medio.
Salvo que se indique lo contrario, cualquier futura versión, actualización u otra adición de funcionalidad del Sitio estará sujeta a estos Términos.
Todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad en el Sitio (o en cualquier contenido mostrado en el Sitio) deben conservarse en todas las copias.
1.4 Modificación
CVRD Health se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar, suspender o descontinuar el Sitio (en todo o en parte) con o sin previo aviso.
Usted acepta que CVRD Health no será responsable ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Sitio o de cualquier parte de este.
1.5 Sin soporte ni mantenimiento
Usted reconoce y acepta que CVRD Health no tiene ninguna obligación de proporcionarle soporte o mantenimiento en relación con el Sitio.
1.6 Propiedad
Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos derechos de autor, patentes, marcas comerciales y secretos industriales del Sitio y su contenido, pertenecen a CVRD Health o a sus proveedores.
Ninguno de estos Términos (ni su acceso a los Servicios) transfiere a usted ni a ningún tercero derechos, títulos ni intereses sobre dichos derechos de propiedad intelectual.
CVRD Health y sus proveedores se reservan todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos.
No se otorgan licencias implícitas bajo estos Términos.
1.7 Política de Uso Aceptable
Los siguientes términos constituyen nuestra “Política de Uso Aceptable”:
(a) Usted se compromete a no:
(i) Subir, transmitir o distribuir a través del Sitio virus informáticos, gusanos o cualquier software destinado a dañar o alterar un sistema informático o datos.
(ii) Enviar a través del Sitio publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo no deseado, cadenas, esquemas piramidales u otro tipo de mensajes duplicativos o no solicitados, ya sean comerciales o de otro tipo.
(iii) Usar el Sitio para recopilar información o datos sobre otros usuarios, incluidas direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.
(iv) Interferir, perturbar o sobrecargar indebidamente los servidores o redes conectadas al Sitio, o violar las normas, políticas o procedimientos de dichas redes.
(v) Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio (o a otros sistemas o redes conectados al Sitio), ya sea mediante minería de contraseñas u otros medios.
(vi) Acosar o interferir con el uso y disfrute del Sitio por parte de otro usuario.
(vii) Usar software, agentes automatizados o scripts para crear múltiples cuentas en el Sitio, o para generar búsquedas automatizadas, solicitudes o consultas (o para extraer o recopilar datos del Sitio).
Se concede, sin embargo, permiso revocable a los operadores de motores de búsqueda públicos para usar robots (“spiders”) con el único propósito y en la medida necesaria para crear índices públicos de búsqueda del material del Sitio, pero no cachés ni archivos del mismo, sujeto a los parámetros establecidos en nuestro archivo robots.txt.
1.8 Ejecución (Cumplimiento)
Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de monitorear o revisar las Propiedades de CVRD Health y de investigar y/o tomar las medidas apropiadas a nuestra sola discreción si usted viola la Política de Uso Aceptable, cualquier disposición de estos Términos o cualquier ley aplicable.
Dichas acciones pueden incluir la terminación inmediata de su licencia para usar las Propiedades de CVRD Health o de su cuenta en línea de conformidad con la Sección 7, y/o notificar a las autoridades competentes.
1.9 Comentarios (Feedback)
Usted acepta que el envío de ideas, sugerencias, documentos y/o propuestas de forma voluntaria a CVRD Health a través de su página de sugerencias, foros o similares (“Comentarios”) se realiza bajo su propio riesgo y que CVRD Health no tiene ninguna obligación (incluidas las de confidencialidad) con respecto a dichos Comentarios.
Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios para enviar los Comentarios.
Por la presente, otorga a CVRD Health un derecho y licencia mundial, perpetua, irrevocable, no exclusiva, totalmente pagada y libre de regalías para usar, reproducir, mostrar, distribuir, adaptar, modificar, reformatear, crear obras derivadas y explotar comercial o no comercialmente de cualquier manera todos los Comentarios, y para sublicenciar dichos derechos en relación con la operación y mantenimiento de las Propiedades de la Compañía y/o su negocio.
2. Registro
2.1 Registro de su cuenta en línea
Para acceder a ciertas funciones de las Propiedades de CVRD Health, es posible que deba convertirse en Usuario Registrado.
A los fines de este Acuerdo, un “Usuario Registrado” es aquel que ha registrado una cuenta en línea en el Sitio (la “Cuenta”) o que posee una cuenta con el proveedor de la App para su dispositivo móvil.
2.2 Datos de registro
Al registrar una cuenta en línea en el Sitio, usted acepta:
(a) proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa sobre usted según lo solicite el formulario de registro (los “Datos de Registro”); y
(b) mantener y actualizar puntualmente los Datos de Registro para mantenerlos verdaderos, exactos, actuales y completos.
Usted declara que es:
(l) mayor de dieciocho (18) años;
(m) de edad legal para celebrar un contrato vinculante; y
(n) que no está prohibido de usar las Propiedades de CVRD Health conforme a las leyes de EE. UU., su lugar de residencia o cualquier otra jurisdicción aplicable.
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta en línea.
Acepta monitorear su Cuenta para restringir el uso por parte de menores y asumir plena responsabilidad por cualquier uso no autorizado de las Propiedades de CVRD Health por menores.
No puede compartir su Cuenta ni su contraseña con nadie y acepta:
(y) notificar inmediatamente a CVRD Health sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cualquier otra violación de seguridad; y
(z) cerrar sesión en su Cuenta al final de cada sesión.
Si usted proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si CVRD Health tiene motivos razonables para sospechar que lo es, CVRD Health tiene el derecho de suspender o cancelar su Cuenta y negar cualquier uso futuro de las Propiedades de CVRD Health (o de cualquier parte de ellas).
Usted acepta no crear una cuenta en línea usando una identidad o información falsa, ni en nombre de otra persona que no sea usted mismo.
Acepta que no tendrá más de una Cuenta por plataforma o red social a la vez.
CVRD Health se reserva el derecho de eliminar o reclamar cualquier nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si un tercero reclama que un nombre de usuario viola sus derechos.
Usted acepta no crear una Cuenta ni usar las Propiedades si previamente ha sido eliminado o prohibido por CVRD Health.
3. Enlaces, aplicaciones y anuncios de terceros; otros usuarios
3.1 Sitios web, aplicaciones y anuncios de terceros
Cuando la ley lo permita, las Propiedades de CVRD Health pueden contener enlaces a sitios web, servicios, aplicaciones o anuncios de terceros (colectivamente, “Sitios, Apps y Anuncios de Terceros”).
Al hacer clic en un enlace de este tipo, no recibirá una advertencia de que ha abandonado las Propiedades de CVRD Health y de que ahora está sujeto a los términos y condiciones (incluidas las políticas de privacidad) de otro sitio o destino.
Dichos Sitios, Apps y Anuncios de Terceros no están bajo el control de CVRD Health, y esta no es responsable de ellos.
CVRD Health brinda acceso a estos enlaces solo como una conveniencia y no revisa, aprueba ni respalda su contenido o funcionalidad.
Usted usa todos los Sitios, Apps y Anuncios de Terceros bajo su propio riesgo, y debe actuar con la debida precaución y criterio.
Una vez que abandone nuestro Sitio, estos Términos y políticas ya no se aplican.
Debe revisar los términos y políticas aplicables —incluidas las de privacidad y recolección de datos— de cualquier tercero antes de realizar transacciones o interacciones.
3.2 Tiendas de aplicaciones
Usted reconoce y acepta que la disponibilidad de la App y los Servicios depende del tercero del cual haya obtenido la licencia de la App (por ejemplo, Apple App Store o Google Play).
Reconoce que estos Términos son entre usted y CVRD Health, no con la tienda de aplicaciones.
CVRD Health, y no la tienda, es la única responsable de las Propiedades de CVRD Health (incluida la App), su contenido, mantenimiento, soporte y garantía, así como de atender cualquier reclamación (por ejemplo, responsabilidad del producto, cumplimiento legal o violación de propiedad intelectual).
Para usar la App, debe tener acceso a una red inalámbrica y acepta pagar todos los costos asociados a dicho acceso, así como las tarifas (si las hubiera) que cobre la tienda de aplicaciones.
Usted acepta cumplir todos los términos de dicha tienda, siendo su licencia condicionada a dicho cumplimiento.
Reconoce que la tienda (y sus filiales) es un beneficiario tercero de estos Términos y tendrá derecho a hacerlos cumplir.
3.3 Exoneración (Release)
Por la presente, usted libera y para siempre exonera a CVRD Health (y a sus directivos, empleados, agentes, sucesores y cesionarios) de toda disputa, reclamación, obligación o causa de acción de cualquier tipo, conocida o desconocida, derivada directa o indirectamente de su uso del Sitio (incluidas interacciones con otros usuarios o con sitios o aplicaciones de terceros).
Si usted reside en California, renuncia expresamente a la Sección 1542 del Código Civil de California, que establece:
“Una liberación general no se extiende a reclamaciones que el acreedor no conoce o no sospecha que existen a su favor al momento de ejecutar la liberación, y que, de haberlas conocido, habrían afectado sustancialmente su acuerdo con el deudor.”
4. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a CVRD Health y a sus matrices, subsidiarias, afiliadas, directivos, empleados, agentes, socios, proveedores y licenciantes (cada uno, una “Parte de CVRD Health” y colectivamente, las “Partes de CVRD Health”) frente a todas las pérdidas, costos, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven o estén relacionados con cualquiera de los siguientes:
(a) su uso o imposibilidad de usar cualquier Propiedad de CVRD Health o su Cuenta en línea;
(b) su violación de estos Términos; o
(c) su infracción de leyes o regulaciones aplicables.
CVRD Health se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted esté obligado a indemnizarnos, y usted acepta cooperar plenamente con dicha defensa y no llegar a ningún acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de CVRD Health.
CVRD Health hará esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento al tener conocimiento de ello.
Usted acepta que las disposiciones de esta sección permanecerán vigentes tras la terminación de su Cuenta, de los Términos y/o de su acceso a las Propiedades de CVRD Health.
5. Renuncias (Disclaimers)
USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL USO DE LAS PROPIEDADES DE CVRD HEALTH SE REALIZA BAJO SU PROPIO RIESGO, Y QUE DICHAS PROPIEDADES SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”.
LAS PARTES DE CVRD HEALTH RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, REPRESENTACIONES Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, GOCE PACÍFICO, EXACTITUD O NO VIOLACIÓN DERIVADAS DEL USO DE LOS SERVICIOS.
Las Partes de CVRD Health no garantizan que las Propiedades:
cumplan sus requisitos,
estén disponibles de manera continua, oportuna, segura o libre de errores,
sean exactas, confiables, completas, legales o seguras, ni
estén libres de virus u otros códigos dañinos.
Si la ley aplicable exige alguna garantía con respecto al Sitio, todas esas garantías estarán limitadas a noventa (90) días desde la fecha de su primer uso.
Cualquier contenido descargado o accedido a través de las Propiedades de CVRD Health se accede bajo su propio riesgo, y usted será únicamente responsable de cualquier daño a su propiedad (incluidos su sistema informático o dispositivo) o cualquier otra pérdida derivada de dicho acceso.
Los Servicios pueden estar sujetos a retrasos, cancelaciones u otras interrupciones, y CVRD Health no ofrece garantía alguna respecto de su calidad, eficacia o reputación.
Las Partes de CVRD Health no proporcionan:
Asesoramiento financiero ni actúan como asesores financieros con licencia;
Asesoramiento médico ni actúan como médicos, enfermeros o profesionales médicos con licencia; ni
Asesoramiento fiscal ni actúan como asesores fiscales o abogados.
Usted debe consultar con profesionales con licencia antes de tomar cualquier decisión financiera, médica o fiscal, y entiende que cualquier información proporcionada por las Partes de CVRD Health no sustituye el consejo de dichos profesionales.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o el tiempo de vigencia de las garantías implícitas, por lo que algunas de las limitaciones anteriores podrían no aplicarle en su totalidad.
6. Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, las Partes de CVRD Health no serán responsables de ninguna pérdida de beneficios, ingresos o datos, ni de daños indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos, ni de los costos que surjan o estén relacionados con estos Términos o con su uso o imposibilidad de uso de las Propiedades de CVRD Health, independientemente de que CVRD Health haya sido o no advertida de la posibilidad de dichos daños.
En ningún caso las Partes de CVRD Health serán responsables ante usted por daños que excedan un monto máximo total de cincuenta dólares estadounidenses (U.S. $50), independientemente de la causa o forma de la acción.
Estas limitaciones de daños son elementos fundamentales de la base del acuerdo entre la Compañía y usted.
Las leyes de algunas jurisdicciones no permiten limitar o excluir ciertos daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores podrían no aplicarle completamente.
7. Duración y Terminación
Sujeto a esta sección, estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted utilice las Propiedades de CVRD Health.
No obstante lo anterior, usted reconoce y acepta que estos Términos comienzan a regir desde la fecha en que:
(a) usted utilizó por primera vez las Propiedades de CVRD Health, o
(b) aceptó los Términos,
lo que ocurra primero, y permanecerán vigentes mientras utilice cualquiera de las Propiedades de CVRD Health, salvo que se terminen anticipadamente conforme a lo aquí dispuesto.
Podemos suspender o terminar sus derechos de uso del Sitio (incluida su Cuenta en línea) en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra sola discreción, incluso por cualquier uso del Sitio en violación de estos Términos.
Si desea terminar los Servicios proporcionados por CVRD Health, puede hacerlo en cualquier momento:
(a) notificando a CVRD Health; y
(b) cerrando su Cuenta en línea para todos los Servicios que utilice.
Su notificación deberá enviarse por escrito a la dirección de CVRD Health que se indica a continuación.
Tras la terminación de sus derechos bajo estos Términos, su Cuenta y derecho de acceso al Sitio se cancelarán de inmediato.
Usted entiende que cualquier terminación de su Cuenta puede implicar la eliminación de su información de nuestras bases de datos activas.
CVRD Health no será responsable ante usted por ninguna terminación de sus derechos bajo estos Términos, incluida la eliminación de su información.
Todas las disposiciones de los Términos que por su naturaleza deban sobrevivir, continuarán vigentes tras la terminación de los Servicios, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía y limitación de responsabilidad.
8. Usuarios Internacionales
Las Propiedades de CVRD Health pueden accederse desde países de todo el mundo y pueden contener referencias a Servicios que no están disponibles en su país.
Dichas referencias no implican que CVRD Health tenga la intención de ofrecer tales Servicios en su país.
Las Propiedades de CVRD Health son controladas y operadas por la Compañía desde sus instalaciones en los Estados Unidos de América.
CVRD Health no realiza ninguna declaración de que las Propiedades sean apropiadas o estén disponibles para su uso en otros lugares.
Aquellos que accedan o utilicen las Propiedades de CVRD Health desde otros países lo hacen por su propia iniciativa y son responsables de cumplir con las leyes locales aplicables.
9. Resolución de Disputas
Lea atentamente el siguiente acuerdo de arbitraje contenido en esta sección (“Acuerdo de Arbitraje”).
Este acuerdo requiere que arbitre la mayoría de las disputas con CVRD Health y limita la forma en que puede buscar compensación de nuestra parte.
9.1 Aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje
Usted acepta que cualquier disputa entre usted y nosotros relacionada de alguna manera con el Sitio o estos Términos será resuelta mediante arbitraje vinculante, en lugar de en un tribunal, excepto que:
1. Usted puede presentar reclamaciones en un tribunal de pequeñas causas (small claims court) si su reclamación califica y se mantiene en dicho tribunal en carácter individual (no colectivo).
2. Usted o CVRD Health pueden buscar medidas cautelares o de equidad en un tribunal por infracción u otro uso indebido de derechos de propiedad intelectual (marcas, secretos comerciales, derechos de autor, etc.).
3. Usted puede presentar reclamaciones en un tribunal en relación con beneficios bajo un plan de salud ofrecido por su empleador (como un ICHRA), según lo descrito en los materiales del plan.
Este Acuerdo de Arbitraje se aplicará, sin limitación, a todas las reclamaciones que hayan surgido o se hayan presentado antes de la Fecha de Vigencia de estos Términos o de cualquier versión anterior de los mismos.
9.2 Reglas y Foro de Arbitraje
La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige la interpretación y aplicación de este Acuerdo de Arbitraje.
Para iniciar un arbitraje, debe enviar una carta solicitándolo y describiendo su reclamación a:
CVRD Health, Inc., 7251 NE 2nd Ave, Suite 110, Miami, FL 33138.
El arbitraje será administrado por JAMS, un proveedor reconocido de resolución alternativa de disputas.
Las disputas cuyo monto en controversia sea inferior a $250,000 USD (excluyendo honorarios e intereses) estarán sujetas a la versión más reciente de las Reglas de Arbitraje Acelerado (Streamlined Arbitration Rules) de JAMS:
http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/
Las demás reclamaciones estarán sujetas a las Reglas Integrales de Arbitraje (Comprehensive Arbitration Rules):
http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/
Si JAMS no está disponible, las partes seleccionarán un foro arbitral alternativo.
Si el árbitro determina que usted no puede pagar las tarifas de JAMS y no puede obtener una exención, CVRD Health las pagará por usted.
Además, CVRD Health reembolsará todas las tarifas de JAMS para reclamaciones inferiores a $10,000 USD, salvo que el árbitro determine que la reclamación es frívola.
Usted puede elegir que el arbitraje se lleve a cabo:
por teléfono,
por escrito, o
en persona en el condado donde vive o en otro lugar acordado mutuamente.
Cualquier sentencia dictada por el árbitro podrá inscribirse en cualquier tribunal con jurisdicción competente.
9.3 Autoridad del Árbitro
El árbitro, y no ningún tribunal federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, validez o formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluida cualquier reclamación de nulidad.
El árbitro decidirá los derechos y responsabilidades de las partes y podrá otorgar daños monetarios o no monetarios disponibles bajo la ley aplicable.
Emitirá un laudo escrito con las conclusiones esenciales y fundamentos del fallo.
Dicho laudo será final y vinculante para ambas partes.
9.4 Renuncia al Juicio con Jurado
USTED Y CVRD HEALTH RENUNCIAN A SUS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y LEGALES A DEMANDAR EN UN TRIBUNAL (SALVO LOS CASOS DE PEQUEÑAS CAUSAS PERMITIDOS) Y A TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O JURADO.
El árbitro puede otorgar los mismos daños y recursos que un tribunal, pero sin juez ni jurado, y la revisión judicial del laudo es muy limitada.
9.5 Renuncia a Demandas Colectivas o No Individualizadas
Todas las reclamaciones dentro del alcance de este Acuerdo de Arbitraje deben arbitrarse de forma individual, no colectiva ni representativa.
Solo está disponible la compensación individual.
Si la ley aplicable impide la aplicación de esta limitación respecto a una reclamación, dicha reclamación se separará del arbitraje y se llevará ante los tribunales estatales o federales en el estado de Florida.
Todas las demás reclamaciones se arbitrarán.
9.6 Derecho de Exclusión de 30 Días
Usted tiene derecho a excluirse de esta cláusula de arbitraje enviando un aviso por escrito dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que quedó sujeto al Acuerdo de Arbitraje, a:
CVRD Health, Inc., 7251 NE 2nd Ave, Suite 110, Miami, FL 33138
o por correo electrónico a info@becvrd.com
.
El aviso debe incluir su nombre, dirección, nombre de usuario (si aplica), el correo electrónico asociado a su cuenta, y una declaración clara de que desea excluirse del Acuerdo de Arbitraje.
Optar por la exclusión no afecta ningún otro acuerdo de arbitraje que tenga o pueda tener con nosotros.
9.7 Divisibilidad
Si alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considera inválida o inaplicable, dicha parte se separará y el resto del Acuerdo seguirá siendo válido y aplicable.
9.8 Supervivencia
Este Acuerdo de Arbitraje permanecerá vigente tras la terminación o expiración de estos Términos o de su relación con CVRD Health.
9.9 Modificación
No obstante cualquier disposición contraria en estos Términos, si CVRD Health realiza en el futuro un cambio material a esta cláusula de arbitraje, dicho cambio no se aplicará a ninguna reclamación individual para la cual usted ya haya notificado a CVRD Health antes de la modificación.
10. Disposiciones Generales
10.1 Control de Exportaciones
Usted no puede usar, exportar, importar ni transferir las Propiedades de CVRD Health excepto según lo autorizado por la ley de los Estados Unidos, las leyes de la jurisdicción donde obtuvo las Propiedades, y otras leyes aplicables.
En particular, pero sin limitación, las Propiedades de CVRD Health no pueden exportarse ni reexportarse:
(a) a ningún país embargado por los Estados Unidos, o
(b) a cualquier persona incluida en la lista del Departamento del Tesoro de EE.UU. de Nacionales Especialmente Designados (Specially Designated Nationals) o en la lista del Departamento de Comercio de personas o entidades restringidas.
Al utilizar las Propiedades, usted declara y garantiza que:
(y) no se encuentra en un país sujeto a embargo o designado como país que apoya el terrorismo, y
(z) no figura en ninguna lista del Gobierno de EE.UU. de partes prohibidas o restringidas.
Tampoco utilizará los productos de CVRD Health con fines prohibidos por la ley estadounidense, incluidos el desarrollo o producción de misiles, armas nucleares, químicas o biológicas.
Usted reconoce que los productos, servicios o tecnología de CVRD Health están sujetos a las leyes de control de exportaciones de EE.UU., y se compromete a cumplirlas plenamente, sin exportar, reexportar o transferir dichos productos o servicios sin la autorización previa del gobierno.
10.2 Quejas del Consumidor
De acuerdo con el Código Civil de California §1789.3, usted puede presentar quejas ante la Unidad de Asistencia de Quejas del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, comunicándose por escrito a:
400 R Street, Sacramento, CA 95814,
o por teléfono al (800) 952-5210.
10.3 Comunicaciones Electrónicas
Las comunicaciones entre usted y CVRD Health se realizarán por medios electrónicos, ya sea mediante el uso del Sitio, por correo electrónico, o a través de avisos publicados en el propio Sitio.
A efectos contractuales y en la medida permitida por la ley, usted:
(a) consiente recibir comunicaciones electrónicas de CVRD Health, y
(b) acepta que todos los términos, avisos y divulgaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que exija comunicación por escrito.
Lo anterior no afecta sus derechos legales de protección al consumidor.
Términos y Condiciones de Mensajería
Usted acepta recibir mensajes informativos (como recordatorios de citas o notificaciones de cuenta) de CVRD Health.
La frecuencia de los mensajes puede variar.
Pueden aplicarse tarifas por mensajes o datos.
Para ayuda, responda con HELP o envíe un correo a support@becvrd.com
.
Puede cancelar en cualquier momento respondiendo STOP.
10.4 Cesión
Este Acuerdo, y sus derechos y obligaciones bajo el mismo, no pueden ser asignados, subcontratados ni transferidos por usted sin el consentimiento previo por escrito de CVRD Health.
Cualquier intento de cesión o transferencia en violación de lo anterior será nulo y sin efecto.
10.5 Jurisdicción Exclusiva
En la medida en que las partes estén autorizadas a iniciar un litigio en un tribunal, usted y CVRD Health acuerdan que todas las reclamaciones y disputas que surjan de o estén relacionadas con estos Términos se litigarán exclusivamente en los tribunales estatales del condado de Miami-Dade, Florida, o en los tribunales federales del Distrito Sur de Florida.
10.6 Ley Aplicable
Estos Términos, y cualquier acción relacionada con ellos, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, en conformidad con la Ley Federal de Arbitraje (FAA), sin aplicar principios de conflicto de leyes.
La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a estos Términos.
10.7 Acceso y Descarga de la Aplicación desde iTunes
Las siguientes condiciones se aplican a cualquier aplicación descargada desde la App Store de Apple:
(a) Usted reconoce y acepta que:
(i) estos Términos se celebran entre usted y CVRD Health, no con Apple, y
(ii) CVRD Health, no Apple, es la única responsable de la aplicación y su contenido.
Su uso de la aplicación debe cumplir con los Términos de Servicio de la App Store.
(b) Apple no tiene obligación alguna de proporcionar mantenimiento o soporte para la aplicación.
(c) En caso de que la aplicación no cumpla con una garantía aplicable, usted puede notificarlo a Apple, quien le reembolsará el precio de compra (si corresponde).
En la medida máxima permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía.
Cualquier reclamación o daño relacionado con la aplicación será responsabilidad exclusiva de CVRD Health.